SmartApp.support
Внедрение

Ваше приложение — за 7 дней

Забудьте о месяцах мучительной интеграции — уходит одна неделя. К седьмому дню у вас не «проект внедрения», а живое приложение с обученным персоналом и подключёнными жителями.

День 1

Ваш сценарий

Настраиваем платформу под ваши процессы: категории заявок, маршрут назначения, часы работы, структура корпусов и квартир
День 2

Ваш бренд

Логотип, фирменные цвета, название — приложение выходит полностью под вашим брендом
День 3

Ваша команда

Обучение персонала: консьержи, работники, управляющие. Каждый осваивает своё рабочее место
Дни 4–6

Ваши жители

Подключение пользователей: рассылки, объявления в подъезде, помощь первым обратившимся
День 7

Отдыхаем

Потому что к этому дню всё уже работает без сбоев
Как складывается неделя

Что делаем мы и что делаете вы

Семь дней держат обе стороны. Мы приходим с готовой платформой, вы — со знанием того, как устроен ваш проект, как он выглядит и кто в нём живёт.

До старта
Делаем мы
Присылаем анкету запуска и назначаем менеджера проекта
Делаете вы
Назначаете одного координатора с правом принимать решения
День 1 · сценарий
Делаем мы
Настраиваем платформу под ваши процессы
Делаете вы
Описываете текущий порядок работы, категории заявок, часы работы и структуру объекта: корпуса, подъезды, квартиры
День 2 · бренд
Делаем мы
Собираем приложение под вашим брендом
Делаете вы
Передаёте логотип в векторе, фирменные цвета и желаемое название приложения
День 3 · команда
Делаем мы
Обучаем персонал
Делаете вы
Даёте список сотрудников с ролями и два часа их времени
Дни 4–6 · жители
Делаем мы
Подключаем и обучаем пользователей
Делаете вы
Даёте базу жителей и канал связи: объявление в подъезде, домовой чат или собрание

Ничего из этого не нужно готовить с нуля — все эти данные уже есть у любой управляющей компании. Анкета запуска просто собирает их в одном месте, заполняется примерно за час.

Когда начинается отсчёт

Отсчёт семи дней начинается в день, когда мы получаем заполненную анкету: так обе стороны заходят в график без спешки. Если данные задерживаются, срок сдвигается соразмерно, но цена остаётся прежней.

После запуска

Мы не исчезаем на восьмой день

Поддержка

Отвечаем на вопросы жителей и персонала, разбираем нештатные случаи, помогаем с новыми сотрудниками

Доработки

Нужна своя функция — обсуждаем и делаем под вашу задачу, а не отправляем в общую очередь релизов

Обновления

Новые возможности платформы приходят ко всем проектам автоматически и без доплат